Hvem denne siden gjelder for
Denne personvernsiden gjelder for deg som bruker nettsiden til Crepe de la Crepe og sender inn en bookingforespørsel eller tar kontakt gjennom nettsiden.
Siden gjelder først og fremst opplysninger du selv skriver inn i skjemaet, og informasjon som brukes for å kunne svare deg og følge opp arrangementet ditt.
Hvem som er ansvarlig for opplysningene
Crepe de la Crepe er behandlingsansvarlig for personopplysninger som sendes inn via nettsiden i den grad opplysningene brukes for booking, kundedialog og oppfølging av forespørsler.
Hvilke opplysninger vi kan motta
Når du sender inn en bookingforespørsel via nettsiden, kan vi motta opplysninger som:
- Navn
- Firma / arrangør
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Type arrangement
- Dato eller datointervall
- Sted
- Antall gjester / forventet besøk
- Melding og annen informasjon du selv skriver inn
Hvorfor vi bruker opplysningene
Opplysningene brukes for å kunne:
- motta og lese bookingforespørselen din
- vurdere kapasitet, type arrangement, dato og gjennomføring
- kontakte deg tilbake om forespørselen
- stille oppfølgingsspørsmål ved behov
- ha videre dialog om mulig booking
- beskytte skjemaet og nettsiden mot misbruk og spam
Vi bruker altså opplysningene for booking og kundedialog — ikke for å sende deg tilfeldig markedsføring eller ting du ikke har bedt om.
Hvordan opplysningene behandles
Når du sender inn en bookingforespørsel på nettsiden, går informasjonen gjennom skjemaet vårt og videre til den tekniske løsningen som håndterer innsending og e-postformidling. Deretter blir forespørselen tilgjengelig for oss slik at vi kan gå gjennom den og følge deg opp.
| Steg | Hva som skjer | Formål |
|---|---|---|
| 1. Innsending | Du fyller ut skjemaet på nettsiden og sender inn forespørselen. | Gi oss nødvendig informasjon om arrangementet. |
| 2. Behandling | Dataen valideres teknisk og sendes videre via våre server- og e-postløsninger. | Sikre at forespørselen kommer frem på en trygg og fungerende måte. |
| 3. Oppfølging | Vi leser innholdet og bruker det til å vurdere og følge opp bookingen. | Svaret du får skal være relevant og basert på detaljene du sendte inn. |
Grunnlaget for behandlingen
Når du selv sender inn en bookingforespørsel til oss, behandler vi opplysningene fordi det er nødvendig for å kunne følge opp forespørselen og ha dialog om mulig oppdrag.
I praksis betyr det at opplysningene brukes fordi du selv ber om kontakt eller ønsker at vi vurderer et arrangement. Noe teknisk behandling kan også være nødvendig for å holde nettsiden, skjemaet og innsendingen trygg og fungerende.
Deling og tredjeparter
Vi selger ikke personopplysningene dine. Opplysninger deles ikke unødvendig.
Nettsiden kan likevel bruke tredjepartstjenester for drift, hosting, innsending og e-postformidling. Det betyr at noen opplysninger kan behandles av tekniske leverandører på våre vegne, men bare i den grad det er nødvendig for at nettsiden og bookingflyten skal fungere.
- Hosting og drift: nettsiden kjører på teknisk infrastruktur som brukes for å publisere og drifte siden.
- E-postformidling: bookingforespørsler kan sendes videre via e-posttjenester for at vi skal kunne motta og lese dem.
- Sikkerhet og teknisk beskyttelse: enkelte tiltak brukes for å redusere spam, misbruk og ugyldige innsendinger.
Lagring og sletting
Vi lagrer ikke opplysninger lenger enn nødvendig for å behandle forespørselen, følge opp dialogen og håndtere relevant kundekontakt.
Hvor lenge opplysningene lagres kan variere ut fra hva saken gjelder, om det blir videre dialog, og om opplysningene fortsatt er nødvendige for å følge opp henvendelsen.
| Type informasjon | Typisk bruk | Hovedprinsipp |
|---|---|---|
| Bookingforespørsler | Vurdere og følge opp arrangementer | Beholdes så lenge det er nødvendig for forespørselen og dialogen rundt den. |
| Kontaktinformasjon | Svar og videre oppfølging | Beholdes bare så lenge det er relevant for oppfølgingen. |
| Tekniske data knyttet til innsending | Sikkerhet, feilsøking og misbruksvern | Brukes bare i den grad det er nødvendig for sikker drift og kontroll. |
Dine rettigheter
Du kan kontakte oss dersom du ønsker å vite hvilke opplysninger vi har mottatt fra deg, eller dersom du vil be om endringer.
- Innsyn: du kan be om innsyn i opplysninger du har sendt inn til oss.
- Retting: du kan be om at feil informasjon blir rettet.
- Sletting: du kan be om at opplysninger blir slettet når det er grunnlag for det.
- Begrensning eller spørsmål: du kan kontakte oss hvis du lurer på hvordan opplysningene brukes.
Dersom du ønsker å bruke en av disse rettighetene, kontakter du oss på e-post eller telefon. Vi kan be om nok informasjon til å forstå hvilken forespørsel det gjelder.
Sikkerhet
Vi forsøker å beskytte innsendinger gjennom tekniske og praktiske tiltak som skal gjøre det vanskeligere å misbruke skjemaet eller sende inn ugyldige forespørsler.
Ingen løsning på internett kan garanteres å være 100 % risikofri, men vi jobber for at behandlingen skal være så forsvarlig som mulig ut fra hvordan nettsiden brukes.
Endringer i denne personvernsiden
Denne siden kan oppdateres dersom vi endrer nettsiden, bookingflyten eller hvordan personopplysninger behandles. Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være publisert her.
Kontakt oss om personvern
Har du spørsmål om denne siden, eller ønsker du innsyn, retting eller sletting knyttet til opplysninger du har sendt inn via nettsiden, kan du kontakte oss her: